文明单位创建巡礼丨深化精神文明建设 努力争创一流业绩
--唐山市城市管理综合行政执法局
近年来，我局在市委市政府的正确领导下，深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，认真落实省、市文明委工作部署，坚持围绕中心、服务发展，全面推进精神文明建设，取得良好成效。局领导班子连续13年被市委评为优秀县级领导班子。先后荣获唐山市十大“文明示范行业”主管部门、2012—2013年度“省级文明单位”、2016年度“省级文明单位”等荣誉，2017年11月被中央文明委表彰为“第五届全国文明单位”，2022年被住房和城乡建设部授予巩固深化“强基础、转作风、树形象”专项行动表现突出单位。相关情况报告如下。
一、铸魂立德、思想领航，在深入践行社会主义核心价值观中打造过硬城管队伍
培养和践行社会主义核心价值观是培养人、塑造人的根本途径。我局坚持把社会核心价值观建设抓在日常、融入经常，贯穿到城市管理工作全过程，有力促进了城管队伍建设，凝聚了干部职工干事创业的强大精神力量。一是强化教育宣传引导。将社会主义核心价值观作为全局党员干部理论学习的必修内容，列为专题，重点学、深入学。局党组中心组以上率下，示范引领，带头学习中央《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》和省、市委要求，带头宣讲阐释24字核心价值观内涵实质。广泛采取主题征文、座谈交流等多种形式，积极推动核心价值观进基层，落实到全局各领域各行业。充分利用传统媒体和新型媒介开展多层次、多角度宣传，使核心价值观内容在全局随处可见，努力在潜移默化中融入干部职工心田，转化为自主自觉行动。 二是突出思想道德建设。坚持把铸魂、修德作为践行社会主义核心价值观的重要内容，作为拧紧党员干部理想信念“总开关”的有效途径，常抓不懈。依托文明单位包联共建凤凰园社区、“诚信燕赵行·唐山行动”主题活动、“双争有我”擂台赛系列活动、“我是文明使者、我为唐山代言”等主题活动，以社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设为重点，在全局范围内广泛开展精神文明建设系列活动。通过邀请先进典型、组建理论宣讲先锋队等方式，以“身边人讲身边事”，用“身边人教身边人”，引导干部职工崇德向善、见贤思齐，筑牢精神支柱、提升道德境界。三是注重实践活动引领。社会主义核心价值观建设强调知行合一，贵在实践。我们积极拓宽渠道、搭建平台，广泛吸引干部职工参与其中。深入开展“‘城’心向党 ‘绣’美唐山”“喜迎二十大 同唱一首歌”“祭英烈 学党史 葆初心”等主题党日活动，激发爱党爱国情怀；持续开展“英雄城市 大爱唐山”“让我的爱陪伴你”等志愿服务活动，传承传统美德；此外，还紧密结合我局实际，围绕习近平新时代中国特色社会主义思想“六进”工作，广泛开展垃圾分类、世界城市日、城市管理法规宣传，组织执法队伍冬季学习教育、“学党史、守初心、建新功”专题培训、“迎盛会·讲文明·展形象”等多项活动，通过实践持续塑造城管队伍爱岗敬业、诚实友善良好品格，凝聚社会“正能量”。
二、立足职能、主动担当，在助推唐山全国文明城市创建中实现城管作为
文明城市创建是培育和践行社会主义核心价值观的重要载体，是加强城市管理、提升城市形象的有力抓手。我局始终坚持抓职能、促结合，利用创城有力契机，全面优化城市管理工作，城市容貌、城市环境水平大幅提升，为我市创建全国文明城市作出了城管贡献。一是坚持对标创建，优化城市形象。以文明城市测评体系和文明城市创建工作任务清单为牵引，针对我局担负的测评内容、指标任务，逐条逐项对照，查找短板弱项，狠抓对标提升。围绕城管工作实际，突出开展环境卫生整治、市政设施维护、空中线缆整治等19项提升行动，抓紧抓实主次干道、公园广场、公共交通、火车站站前地区等各领域、重要节点的对标创建，着力整治占道经营、乱倒垃圾、损坏花草等违规行为，市容市貌“绿美亮净”水平大幅提升，城市品位形象达到了一个新高度。二是坚持常态创建，健全长效机制。创城工作是一项系统性工程，既要抓好集中创建，更要常态推进。我局通过往年创城积累经验，紧跟创城步伐实际，不断完善常态创建措施和长效推进机制。针对创城任务目标、着眼巩固创建成果，制定出台具体实施方案和详细工作计划，初步构建起目标清晰、责权明确、务实管用的长效机制。围绕加强城市精细化管理，注重发挥精细化考核“指挥棒”作用、数字城管“天眼”作用和城管执法保障作用，坚持以绣花的功夫把城市管理各项工作落细落实，确保城市无处不精细、无处不精致、无处不精彩。三是坚持为民创建，助推城市发展。始终把创城工作置于服务全市经济社会发展大局，服务市民百姓生产生活之中，统筹推进、破解难题，不断满足城市发展需求，提升群众获得感、幸福感。系统化全域推进海绵城市建设，通过源头减排、过程控制、系统治理，全面提高城市韧性；着力推进路网建设，打通断头路，畅通微循环，有效改善城市出行环境；积极拓展绿色空间，精心实施新建公园、街角游园和绿廊绿道建设，为市民提供更多休闲场所；加快景观亮化建设，推进老旧小区路灯更新和智慧路灯改造，打造城市靓丽夜景；全面推进供排水和公交等公用事业发展，让百姓饮水更安全，污水处理更高效，乘坐公交出行更便捷。
三、创新机制、提质提效，在推进精神文明创建中优化城管服务
开展精神文明创建，我局注重在抓好思想道德建设，提升干部职工文明意识和文明素养基础上，创新方法举措，创优城管服务，放大创建成果，以更多更好地惠及百姓。一是创新工作机制，优化服务方式。组织开展“百名领导讲理论、千名书记解难题、万名党员访基层活动”，主动发现和解决群众关心关注的城市管理难题。认真做好12345市民热线受理工作，全天候接听受理群众反映问题。优化调整数字城管巡查监督作用，实行登记、立案、派发、督办、考核闭环管理机制，有效缩短问题解决时限，提高了办理效果。持续推行城管执法“721”工作法，做到服务为先，凸显柔性执法，进一步提升城市管理服务水平，全面树立“以人民为中心”的良好形象。二是抓实活动载体，拓宽服务路径。着眼文明创建客观需要和群众实际需求，以志愿服务为“主平台”，广辟项目、丰富内容，深入开展“传承雷锋精神 投身志愿服务”、党员双报到等各类活动。不断培养壮大志愿服务队伍，加强“河北志愿服务网·志愿河北”信息系统推广应用，全局志愿者注册人数达2500余人。持续开展困难帮扶、关爱儿童、爱心代理爸妈等志愿服务活动，营造了激发活力、奉献社会的浓厚氛围。三是深化行风建设，提高服务效能。以打造“社会认可、群众满意”的服务型城管为目标，以开展“提质提效、文明服务”创建竞赛活动为抓手，着力加强局系统行风建设，提升服务水平。坚持以点带面、点面结合，在环卫、园林、执法等各领域，广泛开展“三比三看”、“文明标兵”等竞赛评比活动，从业人员工作效能和服务质量大幅提升，全局精神文明创建水平显著提高，进一步塑树了城管队伍的内涵和形象，赢得了社会各界的理解、支持和认可。
